Marica Manilia

Business Experience Specialist

Ruolo e responsabilità:

Marica Manilia ricopre il ruolo di Business Experience Specialist di Brain Computing S.p.A., dove definisce le strategie orientate a migliorare l’experience dei clienti, guidandoli verso il raggiungimento dei loro obiettivi di business.

Supporta i clienti con:

Analisi del contesto, definizione della strategia comunicativa
Coordinamento nella creazione di piani di marketing e di tattiche di posizionamento e lancio di nuovi prodotti sul mercato
Ideazione di strategie di customer engagement progettate per coinvolgere i clienti in un'esperienza di acquisto soddisfacente e completa
Supporto nella progettazione e nella realizzazione di processi di vendita
Gestione delle relazioni per migliorare la soddisfazione e la fidelizzazione del cliente
Consulenza sull’utilizzo di strumenti per potenziare l'esperienza del cliente, come ad esempio l’utilizzo di automazioni o l’introduzione di tecnologie innovative in azienda