Il progetto
Il cliente
Trucillo è un’azienda di torrefazione campana attiva dal 1950, specializzata nella produzione e vendita di caffè di alta qualità.
Fondata da Cesare Trucillo, l’azienda ha conquistato il mercato internazionale grazie alla sua forte identità familiare e alla dedizione alla qualità del Made In Italy.
La filosofia di Trucillo si basa sull’equilibrio tra tradizione e innovazione per differenziarsi in un mercato globale in continua evoluzione.
La Sfida
L’esigenza del cliente era quella di migliorare la gestione dei processi aziendali, passando da un sistema basato su file Excel alla digitalizzazione degli stessi, per coordinare con efficienza gli agenti di vendita e migliorare la comunicazione interna.
L'obiettivo
Per migliorare i processi di gestione aziendali, ci siamo posti l’obiettivo di digitalizzare la gestione commerciale aziendale attraverso l’implementazione di un CRM e l’integrazione di una dashboard Power BI per fornire reportistica e analisi di business intelligence.
I risultati
Abbiamo sviluppato una soluzione su misura per Trucillo, implementando un CRM su misura che ha permesso di gestire i processi aziendali in modo efficiente.
Inoltre, abbiamo integrato una dashboard Power BI per fornire reportistica dettagliata e analisi approfondite delle performance aziendali.
Grazie a queste soluzioni, Trucillo è riuscita a gestire i suoi lead a livello globale, controllando e monitorando 845 contatti.
Sono stati emessi più di 30.000 documenti contabili e il processo commerciale è stato completamente digitalizzato.
Sono state effettuate anche 3 integrazioni tra diverse piattaforme, consentendo una maggiore efficienza operativa.
Trucillo gestisce con successo oltre 5.500 clienti provenienti da diversi settori, come hotel, società di distribuzione, grossisti, bar, catene di negozi fisici ed e-commerce.
Nel corso del progetto, oltre all’implementazione del CRM, abbiamo fornito consulenza al cliente sulle soluzioni aggiuntive che potevano adottare.
In particolare, abbiamo consigliato l’utilizzo di Power BI per la generazione di report e l’analisi dei dati aziendali, consentendo al cliente di ottenere maggiori informazioni per prendere decisioni strategiche.
Documenti emessi
Clienti gestiti
Contatti monitorati
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