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Mailchimp: cos’è e come funziona il tool di Automation Marketing

4 Gennaio 2024

Vuoi sapere Mailchimp cos’è e come può esserti utile? Benvenuto nel posto giusto! Mailchimp è un CRM per Marketing Automation ampiamente utilizzato da milioni di utenti in tutto il mondo, che consente di gestire e automatizzare tantissime campagne di marketing via e-mail. La sua popolarità deriva dalla sua interfaccia utente intuitiva, dalla capacità di creare facilmente e-mail accattivanti e dalla possibilità di segmentare il pubblico in base a diversi criteri. Per questo è ampiamente adottato da piccole e medie imprese, oltre che da grandi aziende, che desiderano implementare strategie di Marketing Automation per B2B e B2C.

Ma come funziona? Come si usa Mailchimp? Ecco una guida in italiano su Mailchimp per scoprire tutto quel che c’è da sapere in merito.

Indice dei contenuti

Mailchimp cos’è?

Ma cos’è Mailchimp, dunque? Mailchimp è un’ampia piattaforma di Marketing Automation fondata nel 2001 da Ben Chestnut e Dan Kurzius ad Atlanta, Georgia. Il nome stesso, una fusione tra la parola “mail” (posta elettronica) e “chimp” (scimpanzé), riflette la filosofia degli sviluppatori di rendere il marketing via e-mail accessibile a tutti, anche a chi non è esperto di tecnologia. Lo scimpanzé, presente nel logo dell’azienda, è stato scelto per rappresentare l’incredibile semplicità di utilizzo della piattaforma. I fondatori di Mailchimp hanno avuto l’obiettivo di creare uno strumento intuitivo e facile da usare, soprattutto per aiutare le piccole imprese a gestire le proprie campagne di marketing in modo efficace. Nel corso degli anni, Mailchimp ha continuato a crescere, espandendo la sua offerta per includere funzionalità avanzate di Marketing Automation, analisi delle campagne e gestione dei contatti, diventando una delle piattaforme più popolari nel campo della comunicazione e marketing digitale.

Mailchimp a cosa serve e come funziona

Vuoi sapere come si usa Mailchimp? Sappi che è progettato per semplificare il processo di creazione, gestione e monitoraggio delle campagne di marketing via e-mail. Ecco un’overview delle sue funzionalità chiave:

Iscrizione e creazione di liste: Mailchimp offre un processo di iscrizione gratuito e agevole. Gli utenti possono creare liste di contatti personalizzate, suddividendoli in segmenti dettagliati come demografia, comportamento di apertura e-mail e altro ancora. Questo permette una personalizzazione più accurata delle tue campagne e una concreta possibilità di aumentare le vendite del tuo e-commerce nel lungo periodo;
Creazione di campagne: l’interfaccia intuitiva di Mailchimp semplifica notevolmente il processo di creazione delle campagne di e-mail marketing. Puoi scegliere tra una vasta gamma di modelli predefiniti e personalizzarli facilmente per adattarli al tuo brand. In alternativa, hai la flessibilità di creare design completamente su misura per soddisfare le tue esigenze specifiche;
Marketing Automation: la potente funzione di automazione di Mailchimp consente agli utenti di impostare flussi di lavoro basati sui loro comportamenti specifici. Ad esempio, è possibile automatizzare il processo di invio di follow-up in base all’apertura di un’e-mail o all’interazione con i contenuti, ottimizzando così l’engagement del pubblico e fidelizzando i clienti;
Analisi delle prestazioni: Mailchimp fornisce report dettagliati sulle prestazioni delle tue campagne. Puoi analizzare le aperture, i clic, i tassi di conversione e altro ancora. Questi dati preziosi consentono di valutare l’efficacia delle tue strategie e apportare miglioramenti mirati per ottenere risultati sempre migliori nel tempo;
Gestione dei contatti: il CRM integrato semplifica la gestione dei contatti. Puoi tenere traccia delle interazioni degli utenti, personalizzare le tue comunicazioni in base alle loro azioni passate e garantire una comunicazione mirata e rilevante attraverso tutte le tecniche del Copywriting;
Test A/B: con la funzionalità di test A/B di Mailchimp, puoi eseguire esperimenti per valutare le performance di diverse versioni di e-mail, magari utilizzando e testando specifiche frasi per attirare i clienti. Questo ti consentirà di ottimizzare il tuo approccio e adattarlo alle preferenze del tuo pubblico;
Integrazioni: Mailchimp offre una vasta gamma di integrazioni con altre piattaforme e strumenti. Questo facilita l’allineamento di Mailchimp con il tuo ecosistema di marketing esistente, consentendo una gestione più integrata e efficiente delle tue attività di marketing;
Supporto e risorse: per aiutarti a massimizzare il tuo utilizzo di Mailchimp, l’azienda fornisce una serie di risorse educative, tutorial dettagliati e un servizio di assistenza dedicato. Ciò assicura che tu abbia tutte le informazioni e il supporto necessari per trarre il massimo vantaggio dalla piattaforma.

Mailchimp: vantaggi e svantaggi del tool

Abbiamo visto nel paragrafo su come si usa Mailchimp che il tool offre tra i suoi vantaggi la facilità d’uso. Tuttavia, ne detiene anche degli altri. Eccoli:

Varie funzionalità: la piattaforma offre una vasta gamma di funzionalità, tra cui tanti esempi di Marketing Automation, test A/B, analisi dettagliate delle prestazioni e un CRM integrato, coprendo molteplici aspetti delle Digital Strategy;
Automazione potente: la capacità di creare flussi di lavoro automatizzati in base al comportamento degli utenti consente di risparmiare tempo e di inviare messaggi più mirati, migliorando l’efficacia complessiva delle campagne;
Assistenza e risorse: Mailchimp fornisce una serie di risorse educative, tutorial e un servizio di assistenza dedicato, per supportare gli utenti nella comprensione delle funzionalità e nell’ottimizzazione delle campagne;
Personalizzazione delle campagne: la piattaforma offre opzioni flessibili per personalizzare i contenuti delle campagne, permettendo agli utenti di adattare le comunicazioni alle esigenze specifiche del loro pubblico.

Ad onor del vero, Mailchimp dispone anche di qualche svantaggio:

Costi crescenti: mentre Mailchimp offre un piano gratuito, i costi possono aumentare man mano che cresce il numero di contatti e le esigenze di automazione. Questo potrebbe renderlo meno adatto a budget limitati o a piccole imprese in crescita;
Limiti della versione gratuita: il piano gratuito ha alcune limitazioni, come il numero di contatti e le funzionalità avanzate. Gli utenti potrebbero dover passare a piani a pagamento per ottenere accesso completo alle funzionalità della piattaforma;
Personalizzazione limitata dei modelli: sebbene offra modelli di e-mail, la personalizzazione avanzata potrebbe essere limitata rispetto ad altre piattaforme più specializzate;
Apprendimento continuo delle nuove funzionalità: poiché Mailchimp continua a introdurre nuove funzionalità, gli utenti devono impegnarsi nell’apprendimento continuo per sfruttare appieno le potenzialità della piattaforma.

Mailchimp prezzi: scopriamo i vari piani

Come per ogni CRM di Automation Marketing, anche Mailchimp offre diversi piani, gratuiti e a pagamento. Scopriamoli:

Piano Free: il piano gratuito di Mailchimp è un ottimo punto di partenza per chi è alle prime armi con il marketing via e-mail. Tuttavia, è importante notare che le funzionalità sono limitate e le e-mail porteranno il branding di Mailchimp. È ideale per coloro che gestiscono liste di contatti più piccole e desiderano esplorare la piattaforma senza troppi investimenti.
Piano Essentials: il piano Essentials è incentrato sul concetto Pay-As-You-Go, offrendo flessibilità nella gestione del proprio budget. Rimuove il branding di Mailchimp, fornisce accesso a vari template e-mail e supporta fino a 5.000 invii mensili. Tuttavia, le funzionalità avanzate sono limitate, rendendolo più adatto a coloro che cercano una soluzione pratica e sono disposti a sacrificare alcune opzioni più specifiche.
Piano Standard: il piano Standard è progettato per coloro che gestiscono liste più ampie, supportando fino a 6.000 invii mensili. Oltre alle funzionalità di Essentials, offre la possibilità di creare automazioni basate sul comportamento, consentendo campagne più mirate e personalizzate. È una scelta solida per aziende che vogliono un equilibrio tra flessibilità e potenza.
Piano Premium: il piano Premium rappresenta la soluzione più avanzata di Mailchimp, con la possibilità di gestire fino a 150.000 contatti. Offre tutte le caratteristiche dei piani precedenti e introduce la segmentazione avanzata. Questo permette di creare audience altamente specifiche attraverso condizioni illimitate e filtri complessi. Il supporto via telefono è incluso, garantendo un livello superiore di assistenza.

In sintesi, la scelta del piano dipende dalla dimensione della tua lista di contatti, dalle esigenze di automazione e dalla complessità delle strategie di marketing. I prezzi di Mailchimp sono variabili e il tool fornisce opzioni adatte a chiunque, dal principiante al professionista del marketing più avanzato.

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Capito Mailchimp cos’è, se stai considerando l’implementazione del tool per migliorare le tue strategie di marketing digitale, siamo qui per aiutarti nel processo. Con la nostra esperienza nell’utilizzo di Mailchimp e nella gestione di campagne di Marketing Automation, possiamo guidarti attraverso ogni passo, dall’impostazione iniziale all’ottimizzazione continua. Che tu sia un’azienda in crescita o un marketer alle prime armi, possiamo personalizzare l’implementazione di Mailchimp in base alle tue esigenze specifiche, e aiutarti a valutare anche con altre piattaforme quali Salesforce o Brevo. Dalla creazione di liste di contatti alle campagne di e-mail marketing e all’automazione avanzata, il nostro team è qui per fornire supporto esperto e massimizzare il tuo utilizzo di Mailchimp!