I risultati ottenuti hanno contribuito significativamente al miglioramento del business e alla crescita di StampaSì.

Il sistema di gestione dei clienti, infatti, ha gestito con successo ben 284.000 ticket (richieste degli utenti), supportando l’operato dell’azienda in quattro nazioni europee: Italia, Svizzera, Francia e Germania.

Sono state sviluppate inoltre infrastrutture robuste per gestire un’elevata mole di dati e processi, garantendo un servizio efficiente e affidabile.

In più, l’implementazione di un CRM personalizzato ha consentito di soddisfare appieno le esigenze del cliente, offrendo un sistema informativo, commerciale e di post-vendita di qualità.

Grazie alle integrazioni con i sistemi di terze parti, come l’integrazione e-mail e CRM tramite Office 365 e i workflow automatici, sono stati ottimizzati i processi aziendali e offerta un’esperienza di cliente ancora più fluida.

I feedback positivi dei clienti testimoniano la soddisfazione nell’utilizzo del CRM fornito e riconoscono l’azienda come un partner strategico di valore.

Inoltre, grazie agli strumenti di business intelligence, come la dashboard con Power BI, sono stati forniti servizi di consulenza e supporto strategico per aiutare i clienti a prendere decisioni informate e ottimizzare le loro attività di stampa.